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INTEGRAZIONE TAPI

Le applicazioni che facilitano chiamate e web.

W-TAPI

L’applicazione W-TAPI permette di effettuare e monitorare le chiamate dalle applicazioni Windows (TAPI), oppure da pagine web ( Web API).
W-TAPI include tutte le funzioni di base, quali chiamata, risposta, riaggancio e funzioni supplementari, come attesa, ripresa, trasferimento, conferenza.

Caratteristiche:

  • Multilinea (per il controllo di più utenti)
  • Funzioni in ambienti LAN e Internet
  • Utilizza una singola porta 5060 UDP
  • Supporto protocollo SIP
  • TSP è compatibile con TAPI 2.1 e TAPI 3.0
  • Compatibile Windows XP e successivi (32 e 64 bit)
  • Supporto dispositivi Wildix

WEB API

Web API si integra con i tuoi software CRM, ERP, soluzioni Fias/Fidelio e applicativi Web. Attraverso Javascript Telephony API è possibile gestire i dispositivi connessi al PBX Wildix aziendale.
Web API offre la funzionalità chat, informazioni sullo stato presence e attività dei colleghi. L’utilizzo combinato con Zero Distance permette di effettuare chiamate e videochiamate. Web API trasforma qualsiasi pagina web in un Posto Operatore.

web api

Con Web API è possibile:

  • effettuare la chiamata
  • riagganciare
  • rispondere a una chiamata
  • mettere in attesa e riprendere la chiamata
  • registrare la chiamata
  • inoltrare la chiamata con trasferimento cieco e assistito
  • ricevere notifiche
  • monitorare le chiamate in corso
  • scambiare messaggi di chat con gli utenti
  • avere informazioni sullo stato di presence degli utenti e sulla posizione (geolocalizzazione)
  • impostare e comunicare il proprio stato di presence e posizione

Requisiti per il funzionamento:

  • PBX raggiungibile via Web
  • Applicazioni abilitate sul PBX:
  • CTIconnect PRO
  • CTIconnect Posto Operatore
  • W-TAPI
  • Web API è compatibile con i seguenti browser e superiori:
  • Firefox 21
  • Opera 12
  • Google Chrome 27
  • Safari 6
  • IE 10

Wildix Web API Quick Guide

Come entrare nel Wildix APP STORE

Telephony plugin
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chat plugin
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Presence plugin
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Status setting
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